นโยบายความเป็นส่วนตัว
all9 – คุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย all9 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสำหรับผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ ผ่านเว็บไซต์ all9.cam ("แพลตฟอร์ม") all9 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งมีคุณค่าและควรได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่ all9 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม สมัครสมาชิก ทำธุรกรรม หรือติดต่อกับทีมงาน all9 ผ่านช่องทางใดก็ตาม

การใช้งานแพลตฟอร์ม all9 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยินยอมกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการ all9

all9 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากสมาชิก ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด และชื่อผู้ใช้งาน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ รวมถึงเอกสารยืนยันที่อยู่
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
• การสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งผ่าน Live Chat, Telegram หรืออีเมล รวมถึงการสอบถามและข้อร้องเรียน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น เวลาเข้าใช้งาน และรูปแบบพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ และข้อมูลอุปกรณ์
• คุกกี้และการติดตาม: ข้อมูลจากคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน (รายละเอียดในหัวข้อ 6)
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝากและถอนเงิน ยอดธุรกรรม วันเวลา และสถานะของแต่ละธุรกรรม

all9 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

all9 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

all9 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์ม all9 ตามที่ตกลงกันไว้ในข้อกำหนดการใช้บริการ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม: การส่งการสื่อสารทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามภาระทางกฎหมาย: การดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกฎหมายหรือกฎหมายที่บังคับใช้

all9 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการฝาก-ถอนเงิน เช่น ข้อมูลธนาคารและจำนวนธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และการวิเคราะห์ข้อมูลที่ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจสอบการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML) ที่ all9 ใช้เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ตำรวจ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ all9 ร่วมงานด้วยผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ all9

all9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม all9

ประเภทของคุกกี้ที่ all9 ใช้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านหรือแผงควบคุมคุกกี้บนแพลตฟอร์ม all9 อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

all9 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มใช้การเข้ารหัส SSL/TLS ระดับอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน all9 ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ และเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็น
• การตรวจสอบระบบ: ทีมรักษาความปลอดภัยของ all9 ตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างทันท่วงที
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• การทดสอบความปลอดภัย: แพลตฟอร์มผ่านการทดสอบเจาะระบบและการประเมินช่องโหว่เป็นประจำ

all9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด all9 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะสมาชิก all9 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ all9 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้ all9 แก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้ all9 จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านที่อ้างฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่มีผลต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน all9 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] all9 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

all9 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ที่อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ all9 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

หากระบบของ all9 ตรวจพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนด

ในบางกรณี all9 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่อยู่นอกประเทศไทย เมื่อดำเนินการดังกล่าว all9 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของไทย ได้แก่

• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• การโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือผู้รับที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง
• การจำกัดปริมาณข้อมูลที่โอนให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น

all9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ all9 จะแจ้งสมาชิกผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ กรุณาตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์ all9.cam เป็นระยะ

การใช้งานแพลตฟอร์ม all9 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน all9 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• Live Chat: พร้อมให้บริการบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• Telegram: พร้อมให้บริการตลอด 24/7
• อีเมล: [email protected]

ทีมงาน all9 ให้บริการเป็นภาษาไทยและยินดีตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน